Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados é a HARGEN SOFTWARE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 22.796.249/0001-98 ("Hargen Software"). Contato do encarregado (DPO): contato@erpai.com.br · WhatsApp.

2. O que esta Política cobre — e o que não cobre

Esta Política trata apenas deste site institucional (www.erpai.com.br), que é uma vitrine pública: nele você conhece o produto e, se quiser, nos envia uma mensagem pelo formulário de contato.

O sistema ErpAI, acessado em app.erpai.com.br, é um ambiente distinto e com endereço próprio. Os dados que você informa lá — cadastro da sua empresa, seus clientes, produtos, pedidos e notas fiscais — são tratados sob os Termos de Uso e a Política de Privacidade do sistema, aceitos por você no momento do cadastro. Este documento não se aplica a eles.

3. Quais dados coletamos neste site

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente pelo formulário de contato:

• Nome
• Empresa (opcional)
• Telefone / WhatsApp (opcional)
• E-mail
• Mensagem (opcional)

Este site não utiliza cookies — nem de rastreamento, nem de qualquer outra natureza — e não grava informações no seu navegador. Também não carregamos nenhum recurso de terceiros: imagens, fontes e scripts são servidos por este próprio endereço, de modo que a sua visita não é comunicada a nenhuma outra empresa. Não utilizamos ferramentas de publicidade ou de análise de audiência, e não coletamos dados sensíveis. Detalhes em Política de Cookies.

Se você apenas navegar pelo site, sem enviar o formulário, nenhum dado pessoal seu é coletado por nós.

4. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Entrar em contato para responder à sua solicitação ou dúvida;
• Auxiliar você na criação e na configuração da sua conta no sistema, quando solicitado;
• Apresentar uma demonstração do ErpAI, quando você pedir;
• Enviar informações comerciais relacionadas ao produto, quando solicitado.

Não usamos seus dados para publicidade dirigida nem para criar perfis de comportamento.

5. Base legal

O tratamento se baseia no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de aceite no formulário, e, quando aplicável, no legítimo interesse (art. 7º, IX) para responder ao seu contato.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados. Utilizamos apenas os operadores abaixo, que processam dados em nosso nome:

• Web3Forms — recebe e encaminha por e-mail as mensagens enviadas pelo formulário de contato. Só recebe dados se você enviar o formulário.
• Microsoft Azure — hospedagem deste site. Como todo servidor web, mantém registros técnicos de acesso pelo prazo do próprio serviço.
• Zoho — provedor do serviço de e-mail pelo qual respondemos ao seu contato.

Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Transferência internacional

Os operadores citados na seção anterior podem processar ou armazenar dados fora do Brasil, nos termos do art. 33 da LGPD. Ao enviar o formulário de contato, você concorda com essa transferência, que ocorre exclusivamente para viabilizar o atendimento à sua solicitação.

8. Prazo de guarda e segurança

Mantemos os dados enviados pelo formulário por até 24 meses contados do seu último contato conosco, período em que o relacionamento comercial permanece ativo. Depois disso, eles são eliminados — salvo se houver obrigação legal de guarda ou se você tiver se tornado cliente, hipótese em que passam a ser tratados sob os termos do sistema (seção 2).

Você pode pedir a exclusão antes desse prazo, a qualquer momento, conforme a seção 10.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e acesso restrito às mensagens recebidas.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) contra o controlador, nos termos do art. 18, §1º da LGPD.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@erpai.com.br. Responderemos no menor prazo possível, conforme a legislação aplicável.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos consultá-la regularmente.